Estrategia
Fidelización en temporada baja: cómo retener Clientes cuando el tráfico cae
El tráfico baja. Los Clientes desaparecen. Y la mayoría de los negocios lo aceptan como algo inevitable. No lo es. La temporada baja se gestiona, no se sufre.
Escrito por: Antoine Reyes
La temporada baja no tiene que ser una temporada muerta
Todo negocio de hosteleria tiene su temporada baja: el mes en que el flujo natural de Clientes cae y los ingresos siguen esa misma curva. La reaccion habitual es bajar precios o esperar a que pase. Ninguna de las dos estrategias construye nada para el futuro.
Como usar la fidelizacion en temporada baja
Un programa de fidelizacion digital te da algo que un descuento generico no puede: la capacidad de activar especificamente a los Clientes que ya te conocen. Una notificacion push dirigida solo a tus Clientes con tarjeta activa, ofreciendo una razon concreta para volver esta semana, tiene una tasa de respuesta mucho mayor que cualquier anuncio dirigido a desconocidos.
La temporada baja tambien es el momento ideal para invertir en profundidad de relacion en lugar de volumen: dobla los sellos por visita, lanza una recompensa especial de temporada, o simplemente aumenta la frecuencia de tus notificaciones a los Clientes mas fieles.
Con LUYOA®, tienes el canal directo para activar a tu base de Clientes exactamente cuando mas lo necesitas, sin depender de que la temporada cambie por si sola.
Sigue el hilo con como aumentar la frecuencia de visitas. Despues, con por que tus Clientes no vuelven.
Agenda una Demo Gratuita y activa tu base de Clientes esta temporada baja.
