El problema de la fidelización en papel cuando tienes varias sucursales

Con una sola sucursal, la tarjeta de sellos de papel funciona. Puedes controlar quién sella, cuándo y cómo. Con tres sucursales, el sistema colapsa.

Las tarjetas se mezclan entre locales. Los Clientes las usan en la sucursal donde menos conveniente es para ti. Los sellos se falsifican. Y no tienes ningún dato sobre quién es tu mejor Cliente ni en qué sucursal aparece más.

Lo que necesita una franquicia para fidelizar bien

Una franquicia necesita un programa de fidelización que funcione como la franquicia: con reglas uniformes, identidad visual consistente y datos centralizados.

La tarjeta digital lo hace posible. Una sola tarjeta funciona en todas tus sucursales. Tus Clientes la guardan en Apple Wallet o Google Wallet y la usan donde sea que visiten. Tú ves en tiempo real en qué sucursal ocurre cada visita, cuántas recompensas se canjean y qué locales tienen el ratio de retención más alto.

Cómo lanzar fidelización digital en múltiples sucursales

El lanzamiento simultáneo en todas las sucursales es más sencillo de lo que parece. Cada local tiene su propio código QR. La tarjeta que recibe el Cliente es la misma: el mismo diseño, el mismo programa, el mismo objetivo de sellos.

No necesitas formar a un equipo diferente en cada local. El protocolo es siempre el mismo: el Cliente escanea, añade a Wallet, y ya está dentro del programa.

Con LUYOA®, puedes gestionar todas tus sucursales desde un mismo panel. Un programa. Todas las ubicaciones. Y los datos que necesitas para decidir bien.

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