Google Maps ya no es solo un mapa

La mayoría de los dueños de negocios locales ven Google Maps como una herramienta de navegación. Un lugar donde aparecer cuando alguien ya sabe dónde estás. Pero eso cambió. Google Maps es hoy uno de los canales de descubrimiento más potentes que existe para negocios de hostelería y retail.

Cuando alguien busca ‘cafetería cerca de mí’ o ‘restaurante japonés en Morelia’, lo primero que ve es un mapa con tres locales destacados. Esos tres locales no son los mejores del barrio necesariamente. Son los que Google considera más relevantes y confiables según sus criterios. Las reseñas son uno de los factores principales.

Las tres palancas de visibilidad en Google Maps

La primera palanca es la relevancia: cuánto coincide tu negocio con lo que el usuario está buscando. Eso depende de cómo esté configurado tu perfil, las categorías que hayas elegido y las palabras clave que aparecen en tus reseñas.

La segunda palanca es la distancia. Google tiene en cuenta la proximidad del usuario a tu local. Esto no lo puedes cambiar, pero sí puedes compensarlo siendo más relevante y confiable que locales más cercanos.

La tercera palanca es la prominencia: cuán conocido y valorado es tu negocio según Google. Aquí entran las reseñas, la cantidad, la puntuación media y la recencia. Es la palanca sobre la que tienes más control.

Por qué la fidelización es tu mejor inversión en Google Maps

Cada Cliente que completa su tarjeta de fidelización y recibe su recompensa está en el punto óptimo para dejar una reseña. LUYOA® aprovecha ese momento para invitarle a valorar en Google, filtrando las valoraciones antes de que lleguen a Maps.

El resultado es un flujo constante de reseñas positivas que mejora tu prominencia en Google Maps de forma sistemática. Eso se traduce en más apariciones en búsquedas locales, más tráfico a tu local y más Clientes nuevos que nunca han oído hablar de ti.

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