Política de Cookies
Política de Cookies
Última Vez Actualizado: 22 de Enero del 2025
Introducción
Luyoa LLC utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de los usuarios en nuestra plataforma.
Esta Política de Cookies cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México y las regulaciones aplicables en EE.UU..
¿Qué son las Cookies?
Las cookies utilizadas en la plataforma de Luyoa pueden almacenar diferentes tipos de información, dependiendo de su finalidad y configuración. Entre los datos que pueden recopilar se incluyen:
Identificadores únicos: Un código generado para reconocer el dispositivo o navegador del usuario.
Datos de sesión: Información temporal como autenticación del usuario y estado de sesión.
Preferencias del usuario: Idioma, configuración de accesibilidad y personalización de contenido.
Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas dentro de la plataforma.
Información sobre dispositivos y conexión: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y zona horaria.
Datos publicitarios: Interacciones con anuncios y seguimiento para mejorar la relevancia de la publicidad mostrada.
Nota: Las cookies no almacenan información sensible como contraseñas o datos bancarios. Además, los usuarios pueden gestionar y eliminar cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
En la plataforma de Luyoa, utilizamos diferentes tipos de cookies para mejorar la experiencia del usuario, optimizar el rendimiento del sitio web y personalizar contenido y anuncios.
A continuación, se detallan los tipos de cookies que utilizamos y su función en nuestra plataforma:
Última Vez Actualizado: 22 de Enero del 2025
Introducción
Luyoa LLC utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de los usuarios en nuestra plataforma.
Esta Política de Cookies cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México y las regulaciones aplicables en EE.UU..
¿Qué son las Cookies?
Las cookies utilizadas en la plataforma de Luyoa pueden almacenar diferentes tipos de información, dependiendo de su finalidad y configuración. Entre los datos que pueden recopilar se incluyen:
Identificadores únicos: Un código generado para reconocer el dispositivo o navegador del usuario.
Datos de sesión: Información temporal como autenticación del usuario y estado de sesión.
Preferencias del usuario: Idioma, configuración de accesibilidad y personalización de contenido.
Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas dentro de la plataforma.
Información sobre dispositivos y conexión: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y zona horaria.
Datos publicitarios: Interacciones con anuncios y seguimiento para mejorar la relevancia de la publicidad mostrada.
Nota: Las cookies no almacenan información sensible como contraseñas o datos bancarios. Además, los usuarios pueden gestionar y eliminar cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
En la plataforma de Luyoa, utilizamos diferentes tipos de cookies para mejorar la experiencia del usuario, optimizar el rendimiento del sitio web y personalizar contenido y anuncios.
A continuación, se detallan los tipos de cookies que utilizamos y su función en nuestra plataforma:
Última Vez Actualizado: 22 de Enero del 2025
Introducción
Luyoa LLC utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de los usuarios en nuestra plataforma.
Esta Política de Cookies cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México y las regulaciones aplicables en EE.UU..
¿Qué son las Cookies?
Las cookies utilizadas en la plataforma de Luyoa pueden almacenar diferentes tipos de información, dependiendo de su finalidad y configuración. Entre los datos que pueden recopilar se incluyen:
Identificadores únicos: Un código generado para reconocer el dispositivo o navegador del usuario.
Datos de sesión: Información temporal como autenticación del usuario y estado de sesión.
Preferencias del usuario: Idioma, configuración de accesibilidad y personalización de contenido.
Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas dentro de la plataforma.
Información sobre dispositivos y conexión: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y zona horaria.
Datos publicitarios: Interacciones con anuncios y seguimiento para mejorar la relevancia de la publicidad mostrada.
Nota: Las cookies no almacenan información sensible como contraseñas o datos bancarios. Además, los usuarios pueden gestionar y eliminar cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
En la plataforma de Luyoa, utilizamos diferentes tipos de cookies para mejorar la experiencia del usuario, optimizar el rendimiento del sitio web y personalizar contenido y anuncios.
A continuación, se detallan los tipos de cookies que utilizamos y su función en nuestra plataforma:
3.1 Cookies Esenciales (Necesarias)
Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento de la plataforma y no pueden ser desactivadas en nuestros sistemas.
Función:
Permiten la autenticación del usuario y la gestión de sesiones.
Mantienen la seguridad del sitio web.
Recuerdan configuraciones esenciales (como idioma y preferencias de acceso).
Ejemplo de cookies esenciales utilizadas:
SessionID (Mantiene la sesión iniciada del usuario).
csrf_token (Protege contra ataques de falsificación de solicitudes).
3.2 Cookies Analíticas
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma, permitiéndonos mejorar la funcionalidad y experiencia de navegación.
Funcion:
Analizan el tráfico del sitio y el comportamiento de los usuarios.
Identifican problemas de usabilidad y mejoran la interfaz.
Permiten generar estadísticas sobre visitas y uso de la web.
Ejemplo de cookies analíticas utilizadas:
Google Analytics (_ga, _gid, _gat) → Recopila datos anónimos sobre la navegación.
Hotjar (_hjIncludedInSample) → Analiza la interacción de los usuarios con la plataforma.
3.3 Cookies de Publicidad y Personalización
Estas cookie se utilizan para mostrar anuncios relevantes y personalizar la experiencia del usuario en función de sus intereses.
Función:
Personalizan los anuncios según las preferencias del usuario.
Permiten medir la efectividad de campañas publicitarias.
Realizan remarketing con anuncios en plataformas externas.
Ejemplo de cookies publicitarias utilizadas:
Google Ads (_gcl_au) → Registra conversiones de anuncios.
Facebook Pixel (fr, _fbp) → Permite el remarketing en Meta (Facebook e Instagram).
4. Finalidad de las Cookies en Luyoa
En Luyoa, utilizamos cookies para diversas finalidades, siempre con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.
Las cookies que utilizamos cumplen con las siguientes funciones:
4.1 Garantizar el Funcionamiento de la Plataforma
Las cookies esenciales permiten que la web funcione correctamente y que los usuarios puedan:
Iniciar sesión y mantener su sesión activa.
Guardar sus preferencias de idioma y accesibilidad.
Garantizar la seguridad en la navegación y evitar accesos fraudulentos.
Ejemplo:
SessionID → Mantiene la sesión del usuario activa.
csrf_token → Protege contra ataques de seguridad.
4.2 Analizar el Uso de la Plataforma
Las cookies analíticas nos ayudan a recopilar información sobre la navegación y uso de la plataforma para detectar, mejorar y optimizar la experiencia.
Google Analytics (_ga, _gid, _gat) → Analiza cómo los usuarios navegan en el sitio.
Hotjar (_hjIncludedInSample) → Registra interacciones de los usuarios con el sitio web.
4.3 Personalización y Marketing:
Utilizamos cookies para personalizar la experiencia de los usuarios y mejorar la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
Google Ads (_gcl_au) → Optimiza la entrega de anuncios según el comportamiento del usuario.
Facebook Pixel (fr, _fbp) → Permite mostrar anuncios personalizados en Facebook e Instagram.
5. Personalización y Marketing:
Las cookies utilizadas en la plataforma de Luyoa pueden almacenarse en el dispositivo del usuario durante diferentes períodos de tiempo, dependiendo de su función y configuración.
Existen dos tipos principales de duración de cookies:
5.1 Cookies de Sesión
Se almacenan temporalmente y se eliminan automáticamente cuando el usuario cierra su navegador.
Son necesarias para la autenticación y seguridad del sitio.
Ejemplo:
SessionID → Se elimina al cerrar el navegador.
5.2 Cookies Persistentes
Permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario durante un período definido o hasta que el usuario las elimine manualmente.
Se utilizan para recordar preferencias, analizar el comportamiento del usuario y personalizar la publicidad.
3.1 Cookies Esenciales (Necesarias)
Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento de la plataforma y no pueden ser desactivadas en nuestros sistemas.
Función:
Permiten la autenticación del usuario y la gestión de sesiones.
Mantienen la seguridad del sitio web.
Recuerdan configuraciones esenciales (como idioma y preferencias de acceso).
Ejemplo de cookies esenciales utilizadas:
SessionID (Mantiene la sesión iniciada del usuario).
csrf_token (Protege contra ataques de falsificación de solicitudes).
3.2 Cookies Analíticas
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma, permitiéndonos mejorar la funcionalidad y experiencia de navegación.
Funcion:
Analizan el tráfico del sitio y el comportamiento de los usuarios.
Identifican problemas de usabilidad y mejoran la interfaz.
Permiten generar estadísticas sobre visitas y uso de la web.
Ejemplo de cookies analíticas utilizadas:
Google Analytics (_ga, _gid, _gat) → Recopila datos anónimos sobre la navegación.
Hotjar (_hjIncludedInSample) → Analiza la interacción de los usuarios con la plataforma.
3.3 Cookies de Publicidad y Personalización
Estas cookie se utilizan para mostrar anuncios relevantes y personalizar la experiencia del usuario en función de sus intereses.
Función:
Personalizan los anuncios según las preferencias del usuario.
Permiten medir la efectividad de campañas publicitarias.
Realizan remarketing con anuncios en plataformas externas.
Ejemplo de cookies publicitarias utilizadas:
Google Ads (_gcl_au) → Registra conversiones de anuncios.
Facebook Pixel (fr, _fbp) → Permite el remarketing en Meta (Facebook e Instagram).
4. Finalidad de las Cookies en Luyoa
En Luyoa, utilizamos cookies para diversas finalidades, siempre con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.
Las cookies que utilizamos cumplen con las siguientes funciones:
4.1 Garantizar el Funcionamiento de la Plataforma
Las cookies esenciales permiten que la web funcione correctamente y que los usuarios puedan:
Iniciar sesión y mantener su sesión activa.
Guardar sus preferencias de idioma y accesibilidad.
Garantizar la seguridad en la navegación y evitar accesos fraudulentos.
Ejemplo:
SessionID → Mantiene la sesión del usuario activa.
csrf_token → Protege contra ataques de seguridad.
4.2 Analizar el Uso de la Plataforma
Las cookies analíticas nos ayudan a recopilar información sobre la navegación y uso de la plataforma para detectar, mejorar y optimizar la experiencia.
Google Analytics (_ga, _gid, _gat) → Analiza cómo los usuarios navegan en el sitio.
Hotjar (_hjIncludedInSample) → Registra interacciones de los usuarios con el sitio web.
4.3 Personalización y Marketing:
Utilizamos cookies para personalizar la experiencia de los usuarios y mejorar la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
Google Ads (_gcl_au) → Optimiza la entrega de anuncios según el comportamiento del usuario.
Facebook Pixel (fr, _fbp) → Permite mostrar anuncios personalizados en Facebook e Instagram.
5. Personalización y Marketing:
Las cookies utilizadas en la plataforma de Luyoa pueden almacenarse en el dispositivo del usuario durante diferentes períodos de tiempo, dependiendo de su función y configuración.
Existen dos tipos principales de duración de cookies:
5.1 Cookies de Sesión
Se almacenan temporalmente y se eliminan automáticamente cuando el usuario cierra su navegador.
Son necesarias para la autenticación y seguridad del sitio.
Ejemplo:
SessionID → Se elimina al cerrar el navegador.
5.2 Cookies Persistentes
Permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario durante un período definido o hasta que el usuario las elimine manualmente.
Se utilizan para recordar preferencias, analizar el comportamiento del usuario y personalizar la publicidad.
6. Cómo Gestionar o Desactivar las Cookies
Los usuarios tienen el control sobre el uso de cookies en la plataforma de Luyoa. En cualquier momento pueden gestionar, bloquear o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestra Configuración de Cookies dentro de la plataforma.
Gestión del Consentimiento:
Al visitar la plataforma por primera vez, los usuarios verán un banner de cookies que les permitirá aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales.
Los usuarios pueden modificar su consentimiento en cualquier momento accediendo a la opción “Configuración de Cookies” disponible en la página principal de Luyoa.
Esta configuración permite gestionar qué categorías de cookies acepta el usuario. Las cookies esenciales no pueden ser desactivadas, ya que son necesarias para garantizar la seguridad y el funcionamiento básico de la plataforma.
Algunas cookies utilizadas en nuestra plataforma son gestionadas por terceros (por ejemplo, Google, Meta, Hotjar), quienes pueden procesar datos según sus propias políticas de privacidad.
Puedes obtener más información sobre sus políticas en los siguientes enlaces:
6.1 Configuración de Cookies en la Plataforma
Los usuarios pueden modificar su consentimiento para el uso de cookies accediendo a la opción “Configuración de Cookies” en la página principal de Luyoa.
Desde allí pueden activar o desactivar las categorías de cookies según sus preferencias (excepto las esenciales, que son obligatorias para el funcionamiento del sitio).
6.2 Cómo Desactivar Cookies en el Navegador
Los usuarios pueden bloquear o eliminar cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador.
Guías oficiales para desactivar cookies en los navegadores más utilizados:
Google Chrome: Configuración de cookies en Chrome
Mozilla Firefox: Configuración de cookies en Firefox
Microsoft Edge: Configuración de cookies en Edge
Importante: Si los usuarios bloquean o eliminan cookies de publicidad o analíticas, seguirán viendo anuncios, pero estos serán menos relevantes y no estarán personalizados según sus intereses.
7. Representante en la Unión Europea (GDPR - Artículo 27)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) – Artículo 27, Luyoa LLC ha designado un Representante en la Unión Europea para la gestión de consultas relacionadas con la privacidad y protección de datos personales de los usuarios en la UE.
Datos del Representante en la UE:
Nombre: Ricardo Escandón Noriega
Dirección: Calle Vitruvio 12, Bajo B, 28006, Madrid, España
Correo electrónico: contact@luyoa.com
Funciones del Representante
Actúa como punto de contacto para usuarios y autoridades de protección de datos dentro de la Unión Europea.
Gestiona consultas sobre el tratamiento de datos personales según el GDPR.
No maneja consultas comerciales ni de soporte técnico.
Cómo ejercer derechos sobre datos personales en la UE:
Los usuarios europeos pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación y otros relacionados con sus datos personales enviando una solicitud a contact@luyoa.com o mediante correo postal a la dirección indicada.
Importante:
Este Representante no maneja consultas comerciales ni de soporte técnico, únicamente aquellas relacionadas con la privacidad y el tratamiento de datos personales.
8. Modificaciones a la Política de Cookies
Luyoa LLC se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación aplicable, en nuestras prácticas de privacidad o en los servicios ofrecidos en la plataforma.
Notificación de cambios:
Si realizamos modificaciones sustanciales en esta Política de Cookies, notificaremos a los usuarios a través de:
Un aviso en la plataforma.
Un correo electrónico a los usuarios registrados (si es necesario).
Fecha de la última actualización:
La versión más reciente de esta Política de Cookies estará siempre disponible en la plataforma e indicará la fecha de la última actualización.
El uso continuo de los servicios de Luyoa después de la fecha de entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la nueva versión de la política.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Cookies, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, los usuarios pueden contactar a Luyoa LLC a través de los siguientes medios:
Correo electrónico:
Consultas generales sobre privacidad y cookies: contact@luyoa.com
Teléfonos de contacto:
España - Unión Europea: +34 672 816 160
México: +52 55 1837 1026
Direcciones físicas:
Estados Unidos (Sede Principal): 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, EE.UU.
Unión Europea (Oficina en España): Calle Vitruvio 12, Bajo B, 28006, Madrid, España
México (Oficina en CDMX): Cda. Augusto Rodin 498, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, 03920 Ciudad de México, CDMX, México
6. Cómo Gestionar o Desactivar las Cookies
Los usuarios tienen el control sobre el uso de cookies en la plataforma de Luyoa. En cualquier momento pueden gestionar, bloquear o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestra Configuración de Cookies dentro de la plataforma.
Gestión del Consentimiento:
Al visitar la plataforma por primera vez, los usuarios verán un banner de cookies que les permitirá aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales.
Los usuarios pueden modificar su consentimiento en cualquier momento accediendo a la opción “Configuración de Cookies” disponible en la página principal de Luyoa.
Esta configuración permite gestionar qué categorías de cookies acepta el usuario. Las cookies esenciales no pueden ser desactivadas, ya que son necesarias para garantizar la seguridad y el funcionamiento básico de la plataforma.
Algunas cookies utilizadas en nuestra plataforma son gestionadas por terceros (por ejemplo, Google, Meta, Hotjar), quienes pueden procesar datos según sus propias políticas de privacidad.
Puedes obtener más información sobre sus políticas en los siguientes enlaces:
6.1 Configuración de Cookies en la Plataforma
Los usuarios pueden modificar su consentimiento para el uso de cookies accediendo a la opción “Configuración de Cookies” en la página principal de Luyoa.
Desde allí pueden activar o desactivar las categorías de cookies según sus preferencias (excepto las esenciales, que son obligatorias para el funcionamiento del sitio).
6.2 Cómo Desactivar Cookies en el Navegador
Los usuarios pueden bloquear o eliminar cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador.
Guías oficiales para desactivar cookies en los navegadores más utilizados:
Google Chrome: Configuración de cookies en Chrome
Mozilla Firefox: Configuración de cookies en Firefox
Microsoft Edge: Configuración de cookies en Edge
Importante: Si los usuarios bloquean o eliminan cookies de publicidad o analíticas, seguirán viendo anuncios, pero estos serán menos relevantes y no estarán personalizados según sus intereses.
7. Representante en la Unión Europea (GDPR - Artículo 27)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) – Artículo 27, Luyoa LLC ha designado un Representante en la Unión Europea para la gestión de consultas relacionadas con la privacidad y protección de datos personales de los usuarios en la UE.
Datos del Representante en la UE:
Nombre: Ricardo Escandón Noriega
Dirección: Calle Vitruvio 12, Bajo B, 28006, Madrid, España
Correo electrónico: contact@luyoa.com
Funciones del Representante
Actúa como punto de contacto para usuarios y autoridades de protección de datos dentro de la Unión Europea.
Gestiona consultas sobre el tratamiento de datos personales según el GDPR.
No maneja consultas comerciales ni de soporte técnico.
Cómo ejercer derechos sobre datos personales en la UE:
Los usuarios europeos pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación y otros relacionados con sus datos personales enviando una solicitud a contact@luyoa.com o mediante correo postal a la dirección indicada.
Importante:
Este Representante no maneja consultas comerciales ni de soporte técnico, únicamente aquellas relacionadas con la privacidad y el tratamiento de datos personales.
8. Modificaciones a la Política de Cookies
Luyoa LLC se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación aplicable, en nuestras prácticas de privacidad o en los servicios ofrecidos en la plataforma.
Notificación de cambios:
Si realizamos modificaciones sustanciales en esta Política de Cookies, notificaremos a los usuarios a través de:
Un aviso en la plataforma.
Un correo electrónico a los usuarios registrados (si es necesario).
Fecha de la última actualización:
La versión más reciente de esta Política de Cookies estará siempre disponible en la plataforma e indicará la fecha de la última actualización.
El uso continuo de los servicios de Luyoa después de la fecha de entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la nueva versión de la política.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Cookies, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, los usuarios pueden contactar a Luyoa LLC a través de los siguientes medios:
Correo electrónico:
Consultas generales sobre privacidad y cookies: contact@luyoa.com
Teléfonos de contacto:
España - Unión Europea: +34 672 816 160
México: +52 55 1837 1026
Direcciones físicas:
Estados Unidos (Sede Principal): 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, EE.UU.
Unión Europea (Oficina en España): Calle Vitruvio 12, Bajo B, 28006, Madrid, España
México (Oficina en CDMX): Cda. Augusto Rodin 498, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, 03920 Ciudad de México, CDMX, México
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