El bar de barrio tiene algo que las cadenas no pueden comprar

Hay una razón por la que la gente tiene ‘su bar’. No es solo por la cerveza ni por el precio. Es por la sensación de que ahí ya te conocen, ya saben lo que tomas, ya no tienes que explicar nada. Eso es capital social. Y es extremadamente frágil si no hay un sistema que lo refuerce.

El problema es que entre el jueves y el siguiente jueves, pasan siete días. Y en esos siete días, un compañero propone otro lugar. O el nuevo bar que abrió en la siguiente calle ofrece la primera ronda gratis. Y sin un ancla concreta, el hábito se puede romper.

La dinámica de fidelización en un bar

Los bares y cantinas tienen un perfil de visita muy diferente al de una cafetería. La decisión de ‘ónde vamos’ se toma entre varias personas, casi siempre en el último momento. Eso significa que el bar que viene primero a la mente tiene una ventaja enorme sobre el que ofrece objetivamente mejor producto pero no está en el radar.

La fidelización digital no cambia ese proceso de decisión de raíz. Pero sí influye en él: si uno del grupo tiene una Luyoa®Card con 6 sellos de 10, su propuesta de ‘vamos a La Pata Negra’ viene acompañada de un motivo concreto para elegirte.

Notificaciones que llegan en el momento correcto

El jueves a las 17h, cuando la semana de trabajo ya pesa, es el mejor momento para enviar una notificación push a los Clientes de tu bar. ‘Hoy tenemos botanas de temporada desde las 6. Te esperamos.’ Ese mensaje llega al teléfono sin algoritmo, sin competencia con otros contenidos. Llega y se ve.

Las notificaciones de Apple Wallet y Google Wallet tienen una tasa de apertura que ningún email puede igualar. Y a diferencia de una publicación en redes sociales, el mensaje no compite con fotos de vacaciones ni con noticias. Está solo en la pantalla, como cualquier otra notificación.

Con LUYOA®, tu bar tiene un programa de fidelización que vive en el teléfono de tus mejores Clientes. Tu cantina favorita del barrio. Siempre a un toque.

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